客户服务代表

职位:客户服务代表

向店长汇报

为什么这个工作存在(目的):

  • 与客户联系和联系
  • 接听电话,查看信息
  • 维护客户区域(点心)
  • 维护保险任务
  • 客户联系
  • 顾客入住/退房
  • 维护文件的遵从性

关键性能指标(KPI):

  • 至少95%的Q4阳性反应(充分沟通)
  • 生产前车辆准备
  • 符合文件的级别

最低要求:

  • 最好是一些客户服务经验
  • 高中文凭或GED
  • 有效的CA驾驶执照和清洁的DMV驾驶记录

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