托尼洛夫拉诺我永远不会忘记那一天当我和另外三个人一起站在一个远离乡村的小机场里,等着那架即将降落在土跑道上的小飞机。我忘了我穿着我们的赞助商球衣,参加了一场持续了90年的旧金山年度竞走赛。我们的公司名称和标志都用丝网印刷在衬衫上。三个人中的一个给我写信,“嘿!必威体育洛夫拉诺和儿子?他们多年来一直在修理我损坏的车辆。我爱那些家伙!我总是告诉我的朋友不要去任何其他的汽车修理店,除了他们。”

在我们公司的时事通讯中,我们有一个专区,我们称之为“客户目击”,这里有一个特别独特的情况。所以我感谢她是我的忠实客户,并介绍了我自己。利用这个机会,我和她分享了F.必威体育洛夫拉诺和儿子,股份有限公司。就像这样:

我的dad Frank Lofrano在旧金山修汽车已经33年了。在我开始督促他和我合作开办我们自己的汽车修理厂之前。弗兰克是我的导师,而我们为另一家汽车修理公司工作,他是一个老学校的工匠,喜欢修理损坏的汽车。有一天他终于同意了:“孩子,去拿你的工具,我们开始吧。必威体育Lofrano&Son汽车车身维修业务迪瓦德罗街1745号在1974年7月。在那些日子里,80年代初,随着个人和商业网络计算机的出现,以及我们使用过的第一个管理软件的出现,我们手工编写了所有的损坏估计和维修订单。

通过客户的口碑介绍,我们的业务迅速增长。事实上,在我们多年的修车生涯中,直到今天,回头客和推荐是我们能得到的最好的赞美。我们的商业实践是合乎道德的,我们相信良好,诚实的关系。我的兄弟们,詹姆斯·洛夫拉诺和弗雷德·洛夫拉诺,早在几年前就已成为我们碰撞维修业务增长和成功的不可或缺的一部分。我的儿子亚伦·洛夫拉诺和乔什·洛夫拉诺带来了新的理念,同时他们将为客户服务的目标放在了他们名单的首位。

f.必威体育洛夫拉诺和儿子,股份有限公司。这些年来发生了很多变化而且,特别地,关于直接维修推荐计划和环境问题。为了保持合规性,满足汽车客户的需求,它需要坚定的承诺和一个专门的工作人员的认可。我们需要不断改变,不断改进。为此,我们的员工接受持续的培训,无论是个人还是职业,我们不仅要确保继续提供优质的车身维修和优质的服务,而且要跟上不断变化的汽车工业技术。所以,这很大程度上取决于清晰直接的沟通和倾听我们的客户。这只是钥匙。-托尼洛夫拉诺